TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Titularidad y contacto

FLOW4SENCES S.L. (“MisDiabluras”), CIF B22458541, Domicilio: Plaza Azorín 7, 41300 La Rinconada (Sevilla), España.
Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Sección 8.ª, Hoja SE-149264, Inscripción 1.ª (20/05/2025).
Email: teayudo@misdiabluras.es | Web: www.misdiabluras.es.

Venta exclusiva a mayores de 18 años.

I. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra online de productos en www.misdiabluras.es. Al pulsar “Comprar/Pagar” aceptas estas condiciones. El contrato se formaliza en español y es accesible desde tu área de cliente.

II. Precios, ámbito y gastos de envío

Precios en euros, IVA incluido. Los gastos de envío se muestran siempre antes de confirmar el pedido.
Ámbito de entrega: España peninsular (sin Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla).
Tarifas: desde 4,79 € para pedidos < 75 €; envío gratis ≥ 75 €. El coste exacto del envío se calcula en el checkout según la dirección de entrega y se mostrará siempre antes de pagar.

III. Disponibilidad

Si un producto no estuviera disponible tras el pedido, te avisaremos por email y reembolsaremos el importe correspondiente.

IV. Pago y seguridad

Pagos gestionados por MONEI, entidad de pago autorizada por Banco de España (licencia 6911), con PCI DSS y autenticación reforzada (3-D Secure/SCA). Métodos aceptados: tarjetas, Bizum, Apple Pay, Google Pay y PayPal. MisDiabluras no trata tus datos bancarios. En tu extracto, el cargo podrá aparecer como FLOW4SENCES S.L. o F4S.

Reembolsos: salvo acuerdo en contrario, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

V. Proceso de compra y contratación electrónica

Trámites para contratar: (a) Añade productos al carrito → (b) Facilita dirección/envío → (c) Selecciona método de pago → (d) Revisa el resumen (precio total con impuestos y gastos) → (e) Pulsa “Comprar/Pagar” para confirmar.

Archivo del contrato: MisDiabluras archivará el documento electrónico y será accesible desde tu área de cliente.
Corrección de errores: antes de confirmar puedes modificar datos de envío, facturación, contenidos del carrito y método de pago mediante los botones de editar/volver.
Idioma del contrato: español.

VI. Entrega

Entregamos sin demora indebida y, salvo pacto distinto, a más tardar en 30 días naturales desde la compra (art. 109 TRLGDCU). Si no podemos cumplir, te daremos un plazo adicional adecuado; si tampoco se cumple, podrás resolver el contrato con reembolso íntegro. Plazo habitual en Península: 24-72 Horas .

Transmisión del riesgo: el riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando el consumidor, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiere la posesión material del bien.

VII. Derecho de desistimiento (14 días)

Puedes desistir en 14 días naturales desde la entrega. Cómo ejercerlo: envía un email a teayudo@misdiabluras.es o utiliza el Formulario de Desistimiento (descarga aquí: PDF).

Reembolso: en 14 días desde tu comunicación; podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución. Debes devolver el producto en 14 días desde que comunicas el desistimiento; asumes el coste directo de la devolución salvo defecto o información omitida. La disminución de valor por manipulaciones no necesarias podrá deducirse del reembolso.

Excepciones (art. 103 TRLGDCU): no hay desistimiento, entre otros, para bienes precintados no aptos para devolución por higiene o salud si se desprecintan tras la entrega; bienes personalizados; contenidos/servicios digitales iniciados con tu consentimiento.

VIII. Garantía legal

Todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega. La garantía no cubre daños por uso indebido o desgaste. Si procede, MisDiabluras asumirá los gastos derivados de la garantía.

IX. Promociones y cupones (incluye –10% newsletter)

Salvo indicación contraria, las promociones y cupones: (I) son no acumulables; (II) 1 uso por persona/email; (III) no aplican a tarjetas regalo ni a gastos de envío; (IV) pueden requerir importe mínimo; (V) tienen vigencia limitada; no canjeables por efectivo.

Cupón –10% newsletter: se envía tras suscribirte; válido 15 días, 1 uso por email, no acumulable ni aplicable al envío. MisDiabluras puede anular cupones ante fraude o uso indebido.

X. Propiedad intelectual

Marcas, logos, textos e imágenes están protegidos. No se ceden derechos más allá de lo necesario para usar la web y finalizar la compra.

XI. Reclamaciones, resolución de conflictos y jurisdicción

Atención al cliente: teayudo@misdiabluras.es.

Hojas de Quejas y Reclamaciones (Andalucía): disponibles en formato papel y electrónico (HOJ@); más información en la Junta de Andalucía.

Plataforma ODR (UE): cerrada desde el 20/07/2025. Información general de reclamaciones/ADR en la UE: Consumer Redress in the EU.

En caso de litigio, se aplicará la legislación española y serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.

XII. Enlaces de terceros

No respondemos de contenidos o servicios de sitios externos enlazados.

XIII. Notificaciones electrónicas

Podremos contactarte por email/SMS/WhatsApp en relación con tu pedido y, si lo consientes, con fines comerciales. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

XIV. Modificación de condiciones

Podemos modificar estas condiciones; las vigentes serán las publicadas en el momento de la compra.